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上周三晚上十点半，我蹲在工作室茶水间啃楼下便利店的凉包子，手机里飘着客户的语音条——第一版宣传片全否，说没魂，要的是“能打动人的”不是“堆素材的”。
讲真，当时离交付只剩七天，本来想着用客户给的现成素材剪剪，省点时间，结果踩了大坑：工期紧的时候，能赶的是后期的字幕排版、转场特效，打死也不能省的是前期的内核挖掘和核心素材补拍。
那版被否后，我们连夜拉了200多位坐班设计师里的三个核心成员，找客户要了创始人的手机号，凌晨一点打过去，软磨硬泡拍了十秒的真实采访——就是创始人说“做这事儿就是想帮人解决点小麻烦”的那句大白话，把这十秒嵌到开头，整个片子的气儿就顺了。
后来复盘，能复用的教训有三个：一是前期没挖透品牌的核心表达，再快也白搭；二是花里胡哨的特效可以砍，但和核心相关的素材绝对不能省；三是我们设计定稿后制作走代采并货到付款，客户拿到东西验完再结账，所以我们比客户还怕翻车，毕竟累计服务7000多家客户，这点分寸感还是要守的。